La gestión de cambios y cancelaciones se realiza de lunes a viernes, de 09:00h a 17:00h.
En caso de no poder asistir a la cita, será obligatorio notificarlo con un mínimo de 72 horas de antelación.
La reserva tendrá una validez de 30 días a partir de la fecha en que se haya realizado.
No se realizarán devoluciones cuando la cancelación no sea comunicada con al menos 72 horas de antelación.
En los casos en que proceda un reembolso, este se efectuará descontando las comisiones aplicadas por la plataforma de pago online (Stripe).
En la medida permitida por la ley, si la cita se cancela o modifica con menos de 72 horas de antelación, o si el cliente no se presenta, el depósito se perderá íntegramente y se utilizará como compensación por los costes derivados de la reserva de personal, tiempo y recursos.
Si la cancelación o modificación se realiza con más de 72 horas de antelación, el importe del depósito podrá:
Utilizarse como saldo para otros servicios, o
Solicitarse su reembolso, descontando las comisiones correspondientes.
El depósito de 50 € se descontará del importe total del servicio el día de la cita, siempre que esta se realice en la fecha y horario reservados.
